사업전략 및 경쟁환경
금융 서비스 부문은 지난 수십 년 동안 변화했으며 오늘날에는 온라인에서 사용할 수 있는 데이터가 풍부합니다. 인공 지능과 웹 탐색에서 사용자의 역할은 디지털화가 사회의 기본 권리로 확립되도록 했습니다. 이러한 변화를 이해하고 PSS는 지속적으로
운영 방식의 변화 고객 중심의 조직으로 발전해 나가고 있습니다.
우리는 온라인 거래에서 우리의 경쟁 우위를 지속적으로 개선하고 전통적인 업무 관행을 통합함으로써 핵심 부문의 전문성을 확장합니다.
새로운 기술로.
디지털화
PSS는 전통적인 금융 서비스 산업에서 제공되는 모든 서비스를 디지털화하고 새로운 핀테크 제품 및 서비스를 적응 및 개발하여 금융 거래 서비스를 근본적으로 재창조하고자 합니다. PSS는 기술과 디자인을 결합하여 다음 세 가지 원칙을 사용하여 고객을 위한 안전하고 효율적인 비즈니스 프로세스를 보장합니다.
- 쉽고 효율적인 계정 프로세스
- 빠르고 정확한 주문결제
- 풍부한 온라인 거래 도구
고객 중심의
고객을 위한 디지털화에 초점을 맞춘 전략적 재정렬은 고객이 B2C 관계(온라인 또는 오프라인)에서 일상적인 비즈니스를 현실로 만드는 것이라는 이해에서 시작됩니다. PSS의 행동 강령에 따라 우리는 다음 세 가지 목표와 함께 고객과의 장기적인 관계 구축을 우선시합니다.
- 쉬운 접근성과 빠른 처리
- 경쟁력 있는 가격으로 최고의 가치
- 긍정적인 경험을 위한 맞춤형 지원
고객 세분화
PSS에서 제공하는 종합 금융 서비스는 세 가지 비즈니스 부문의 모든 요구를 충족합니다. 개인 및 중소기업 고객, 기관 고객 및 기업 고객. 이 시장 부문을 통해 회사 자원을 효율적으로 할당하여 각 시장 부문의 모든 고객에게 전문 서비스를 제공할 수 있습니다.
개인 및 중소기업 고객 부문을 위해 PSS는 각 전문 팀이 효율성을 높이기 위해 독립적인 작업을 처리하는 디지털 다중 채널 서비스를 구현합니다. 기관 고객을 위해 PSS는 투자 관리 및 비즈니스 개발에 중점을 둔 전담 팀을 제공합니다. 기업의 경우
고객 부문, 우리는 전담 전문가와 원스톱 쇼핑 서비스 이니셔티브를 제공합니다.
전 세계적으로 가장 유용하고 윤리적인 금융 서비스 제공자가 되려는 PSS의 비전과 일치하게, 당사의 주요 전략은 고객의 금융 서비스 요구를 충족시키는 것입니다. 우리의 두 번째 전략은 단순화된 조직 구조에서 그렇게 하여 수수료율과 수수료를 줄이는 것입니다. 우리의 세 번째 전략은 단순히 우리가 당신을 위해 무엇을 할 수 있는지 말하는 것이 아니라 당신이 성취하고자 하는 것에 귀를 기울이는 것입니다.
PSS 전략의 또 다른 중요한 요소는 탁월한 가치를 제공하는 동시에 모든 범위의 투자 서비스 제공을 용이하게 하는 방식으로 사람과 기술을 결합하는 것에 대한 지속적인 강조입니다. 사람들은 투자자에게 서비스를 제공하는 데 필수적인 고객 중심과 개인적인 접촉을 제공하는 반면 기술은 확장 가능하고 일관된 서비스를 만드는 데 도움이 됩니다. 이 조합은 PSS가 광범위한 고객을 유치하고 유용하고 관련성이 높으며 부가가치가 높으며 성장하는 투자, 은행 및 대출 상품을 제공하는 데 도움이 됩니다.
이러한 고객에게 서비스를 제공하기 위해 PSS는 지점, 전화 및 온라인 서비스 기능과 광범위한 제품 라인을 제공합니다. PSS의 지점 및 지역 전화 서비스 센터 네트워크에는 고객 관계 구축 및 유지에 중점을 둔 훈련되고 경험이 풍부한 재무 컨설턴트로 구성되어 있습니다. 또한 PSS는 시간이 지남에 따라 요구 사항이 변경되더라도 단일 지속적인 관계를 통해 고객 거래 및/또는 조언 요구 사항을 충족할 수 있는 기능을 제공합니다. 또한 PSS는 자동화된 온라인 및 전화 채널을 제공하여 광범위한 정보, 연구, 도구, 거래 실행 및 관리 서비스에 빠르고 효율적으로 액세스할 수 있도록 합니다.
자문 관계를 찾는 투자자들에게 서비스를 제공하기 위한 경쟁에는 다양한 전통적인 중개, 자산 관리 및 자산 자문 회사가 포함됩니다. PSS'는 이 분야에서 우리의 경쟁력이 PSS 컨설턴트 또는 투자 전문가와 지속적인 관계를 형성할 수 있는 비정기적인 상담에서 빈번한 연락에 이르기까지 모든 고객에게 개별 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있는 능력에 있다고 믿습니다.
활동적인 거래자의 경우 PSS는 주로 특정 대형 금융 기관뿐만 아니라 온라인에 중점을 둔 저렴한 가격의 회사와 경쟁합니다. 우리 경영진은 PSS가 고도로 경쟁력 있는 가격과 최적화된 거래 도구를 경험 있고 지식이 풍부한 거래 전문가 팀 및 통합 제품 제공을 포함한 광범위한 서비스 기능과 결합하기 때문에 이러한 투자자를 계속 유치할 수 있다고 믿습니다. PSS는 또한 활성 투자자들이 다양하고 복잡한 포트폴리오를 관리하는 데 도움이 되는 모든 필수 거래 도구, 금융 상품 및 투자 조언에 대한 액세스를 제공합니다.
기업 서비스의 경우 PSS는 투자 은행, 헤지 펀드 및 자산 관리 회사와 경쟁합니다. PSS의 경영진은 기업 서비스 부서가 우수한 서비스, 규모, 전용 리소스 및 업계에 대한 친숙함의 조합을 통해 시장 리더십 위치를 유지할 수 있다고 믿습니다.
전반적으로, 우리 경영진은 PSS의 지점, 전화 및 인터넷 액세스의 다중 채널 서비스 제공 모델이 전체 투자자 스펙트럼에서 고객과 자산을 유치하기 위해 노력하는 다양한 금융 서비스 회사와 효과적으로 경쟁할 수 있는 능력에 필수적이라고 믿습니다. 이러한 방식으로 PSS는 경쟁력 있는 가격으로 개인화된 서비스를 제공하는 동시에 고객이 당사와 비즈니스를 수행하는 장소, 시기 및 방법에 대한 선택권을 제공할 수 있습니다.
