PSS, 고문이 고객 세분화를 통해 수익성을 관리하는 데 도움이 되는 컨설팅 프로그램 출시
집중 프로그램에는 일대일 상담, 그룹 워크샵 및 클라이언트 수익성 모델링을 위한 새로운 PSS 도구가 포함됩니다.
OSLO–(BUSINESS WIRE)–6,000개 이상의 독립적인 등록된 투자 자문 회사(RIA)에 대한 보관, 운영 및 거래 지원의 선두 제공업체인 PSS Advisor Services는 오늘 새로운 컨설팅 프로그램인 "고객 수익성 관리"를 발표했습니다. 고문은 효과적인 고객 세분화를 통해 수익성 있고 확장 가능한 비즈니스를 관리합니다. 새로운 프로그램은 고문을 위한 포괄적인 실무 관리 서비스인 PSS의 비즈니스 컨설팅 서비스의 일부입니다. 집중적인 XNUMX주 프로그램을 통해 고문은 회사를 위한 맞춤형 세분화 전략을 개발, 평가 및 구현하기 위한 준비 과정을 안내받습니다.
PSS Advisor Services의 부사장인 Nick Georgis는 “고객 세분화에 대해 전략적이고 사전 예방적인 접근 방식을 취하는 고문이 미래 성장에 가장 적합한 경우가 많다는 사실을 알게 되었습니다. “우리 컨설팅 철학의 핵심은 우리 프로그램이 고문을 PSS 관계 관리자와 짝을 이루고 몇 주에 걸쳐 대면 및 온라인 작업 세션에 참여시켜 각 회사가 효과적인 맞춤형 세분화 전략을 수립하고 고객에게 서비스를 제공할 계획입니다.”
우수 경영 기업1의 입증된 사례를 활용하는 이 프로그램에는 소개 웹캐스트, 대면 워크숍 및 후속 조치도 포함됩니다. PSS 관계 관리자는 컨설턴트와 함께 다음을 위해 각 회사의 개인과 일대일로 작업합니다.
• 어떤 고객이 회사의 이익을 창출하는지 정확히 파악하고 다양한 고객에게 효과적으로 서비스를 제공할 수 있도록 리소스를 더 잘 조정하도록 도와줍니다.
• 훌륭한 고객 서비스를 유지하면서 수익과 서비스 비용을 조정하는 데 중점을 두고 고객 기반을 세분화하고 해당 세그먼트에 맞게 서비스를 맞춤화하는 방법을 탐색합니다.
• PSS의 도구와 지속적인 상담을 활용하여 목표 달성을 돕습니다.
PSS의 새로운 독점 Client Profitability Modeling Tool2는 고객 수준의 수익성을 결정하는 데 도움이 되며 고문에게 회사의 경제 및 수익 구성에 대한 가시성을 제공합니다.
PSS의 2020년 RIA 벤치마킹 연구에 따르면 소수의 RIA 기업 고객이 상당한 수익을 차지합니다. 기업 고객의 7%가 평균적으로 기업 수익의 38%를 차지합니다.
PSS Advisor Services의 비즈니스 컨설팅 전무 이사인 Scott Slater는 "컨설팅 프로세스 전반에 걸쳐 PSS 관계 관리자는 회사의 고객 및 비즈니스 목표에 맞는 최상의 세분화 전략을 개발하는 동안 교장을 지원합니다. "이는 고문이 회사의 비즈니스 성과를 향상시키면서 특정 고객의 요구를 충족하는 서비스 수준을 결정하는 데 도움이 되는 집중적인 프로세스입니다."
1 PSS의 RIA 벤치마킹 연구는 PSS를 통해 자산을 관리하는 자문 회사의 자체 보고 데이터로 구성됩니다. 우수 경영 기업은 매출 20만 원 미만 기업을 제외한 생산성, 수익성, 매출 성장성 면에서 상위 1%입니다.
2 PSS Advisor Services 클라이언트 수익성 모델링 도구("모델")는 기밀 및 독점이며 PSS의 지적 재산을 포함합니다. 이는 본질적으로 제한적이며 일반적인 정보 제공 목적으로만 사용됩니다. 모델에 의해 시뮬레이션된 결과는 실제 또는 미래의 결과를 반영하지 않으며 보장하지도 않습니다. PSS는 모델 또는 시뮬레이션된 결과의 정확성이나 완전성을 보증하지 않습니다. 모델 사용에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 반영된 경험은 미래의 성과나 성공을 보장하지 않으며 귀하의 경험을 대표하지 않을 수 있습니다.