PSS는 가장 높은 고객 만족도 점수를 획득했습니다.
PSS는 CSI(Customer Satisfaction Index)에서 실시한 독립 설문조사에서 가장 높은 고객 만족도 점수를 받았습니다. 2015년 XNUMX분기에 CSI는 온라인 중개 고객을 대상으로 가정 소비자가 이용할 수 있는 제품 및 서비스의 품질에 대해 설문조사를 실시했습니다.
“진정으로 차이를 만드는 것은 PSS의 사람들입니다.”
PSS의 투자자 서비스 담당 수석 부사장인 Harald Hansen은 “고객 만족도 지수에서 가장 높은 순위를 차지한 것은 탁월한 가치와 서비스를 제공하기 위한 우리의 노력과 초점을 훌륭하게 입증한 것입니다. “거의 20년 동안 모든 종류의 시장을 통해 우리는 고객이 재정적 목표를 달성할 수 있도록 안내하는 원천이 되기 위해 노력했습니다. 지난 한 해 동안 우리는 새로운 자금 관리 솔루션, 새로운 보고 도구, 새로운 기술 및 새로운 교육 기회에 투자했으며 고객이 매우 긍정적인 반응을 보여 정말 기쁩니다.”
Hansen은 "진정으로 차이를 만드는 것은 PSS의 사람들입니다."라고 말했습니다. “작년에만 PSS 지점 직원이 고객과 600,000번 이상의 개인적인 상호 작용을 했습니다. 재무 컨설턴트, 고객 대면 팀 및 배후에서 일하는 사람들의 노력을 통해 가능해진 강력한 관계 구축에 대한 우리의 헌신은 진정으로 우리를 차별화하는 요소입니다.”
고객 만족도 지수는 가정 소비자가 이용할 수 있는 제품 및 서비스 품질에 대한 고객 평가를 나타내는 국가 경제 지표입니다. CSI는 월 단위로 경제의 다양한 부문에 대한 결과를 발표하여 연중 내내 최신 정보를 제공합니다. 국가 지수는 분기마다 업데이트되며 지난 225분기 동안 45개 산업 분야의 XNUMX개 이상의 기업과 정부 기관의 점수를 반영합니다.
연락처 :
앨리슨 베르트하임, 80 02 04 75